编者按：提到地产行业，很多人会想到光鲜亮丽的地产人物，但其实，在这个庞大的产业链背后，有很多默默付出的人，因为他们的存在，才会显得更加美好。也许他们并不起眼，但仍值得我们关注，他们在自己的岗位上，演绎着不平凡。凤凰房产将走近地产行业基层员工，了解他们的喜怒哀乐，关注他们的工作状态。
人物：黄凯
标签：90后，物业保安
爱上物业保安工作
2012年6月，毕业于十堰职业技术学院的黄凯，是家里的独生子，父母在十堰做生意。他身边的同学纷纷留在家乡，他想趁年轻，到大武汉工作打拼。
2012年7月，黄凯的首份工作是在汉口某小区做物业保安，让他心有余悸的是值夜班。根据要求，夜班从晚八点到早八点，不能睡觉、打瞌睡，要巡视小区42层楼，逐层认真巡视，巡查每层的消防设施有无异常、走廊通道有无异味等，每隔五层在巡逻签到点签到。
他右手托着腮帮，若有所思的回忆道，“第一次晚上巡逻有点害怕。”那天夜里，他独自一人，拿着手电筒，走在空荡荡的楼道里，周围一片漆黑，他所能看到的，仅是电筒照亮的狭小区域，不免心生恐惧。没有同伴，也没人说话，一个人在不停的巡逻中度过漫长的黑夜。
黄凯坦言，值夜班确实有些辛苦，不只是身体上的劳累，还有心理上的压力。但他却从未有过退却的念头，他朴实地笑着说，“这（值夜班）也是一种责任，习惯了就好。”他用半个多月的时间，让自己快速习惯夜班。
毕业那年，初入职场的黄凯，暗暗下定决心，要通过不断的努力来适应工作。他的付出得到回报，并且越干越好，2013年11月，他凭借自己的出色表现，成为物业保安的班长。
但工作并非一帆风顺，一次意外受伤给他造成困扰，2016年上半年，因为骑车摔伤，他不得不辞去工作静养。身体康复后，便开始找工作，在2016年8月，他又一次应聘做物业保安，这一次，工作地点在东西湖。与上次经历不同的是，这次主要负责售楼部的安保服务，工作认真负责的他，2017年2月再次当了班长。
工作中没有不开心的
除了每周一次的夜间值班，黄凯更多的是白天执勤，无论炎炎夏日，还是刮风下雨，都坚守在自己的岗位上。一米七八的他，身材魁梧，经过四年多的户外站岗、巡逻，皮肤晒的略黑。
站岗半个小时轮班，去休息或巡逻。
对于工作中需要注意的事项，他言简意赅的总结，“着装统一，注重仪容仪表、服务品质。”这种服务品质体现在很多细节，比如：按标准姿势站立；白手套服务，指引停车手势，给客户开车门，下雨给客户撑伞等等。
微笑服务。向客户问好，指引客户停车。
由于工作的属性，需要具备强健的体魄，闲暇之余，黄凯偶尔会看电影，更多是跑步、练双节棍，“总共学了三年（双节棍），报班学了一年。”
工作之余，黄凯喜欢练习双节棍。
黄凯每周单休，单位提供住宿，天天跟同事在一起。作为班长，他很关心下属，也乐于征求下属意见，跟同事关系处理的很好，但与异性讲话时，声音偏小，有些羞涩。
谈及工作氛围，他难掩喜色，“在这里很开心，同事都是80、90后，很好相处。”当问到工作中不愉快的事情，他满脸笑容，“暂时没有不开心的。”
在外人看来，物业保安这份工作有点枯燥，黄凯却干的津津有味。
学会为他人考虑
通常独生子比较自我，由于受到家人的宠爱，难免有些自私，黄凯也不例外。在做物业保安的几年间，他更清楚工作给他带来的改变。
工作中需要与客户打交道，为他们提供优质服务，同时，要与下属处理好关系，必须尽可能的站在对方的角度思考问题，这份工作锻炼了他为人处世的能力，“让我学会做人，多为他人考虑，还积累了工作经验。”
黄凯感恩于目前的工作，也对公司有进一步了解，他会关注公司对业主的态度，“新城很注重业主的幸福指数。”他举例说，公司会征求业主需求，户型设计的很合理，有的客户看房后，当场决定买房。
当“买房”成为人们热议的话题时，黄凯并没有这种压力，“暂时不考虑在武汉买房，以后应该会回十堰。”终究会离开武汉，但不影响他对这座城市的热爱，“在武汉呆习惯了”。现在的他，只想好好工作，锻炼自己。
来源：凤凰房产武汉，作者：桃子小播
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