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小区拖欠水费42万元被停水 物业承诺本月内入户收缴欠款后付清

这几天，家住武汉市蔡甸区新天大道广场花城小区的居民因停水而发愁。因部分业主未缴纳水费，小区近4年欠自来水公司42万余元水费及违约金10万元。3月16日，小区被自来水公司停水。经协商，虽然当天供水恢复，但居民却担心类似情况会再次出现。

极目新闻记者现场走访，沟通物业公司和水务部门，物业公司承诺本月内收缴居民水费并及时缴纳欠款。3月20日，蔡甸区自来水公司表示，若能及时缴纳水费，将不收取10万元违约金，同时及时推动一户一表入户工作。

3月16日下午2时，武汉市蔡甸区新天大道9号广场花城小区居民刘女士向极目新闻热线反映，当天上午9时她发现停了水，在社区网格群询问才得知，整个小区都停水了。据介绍，该小区建成于2008年，共有房屋25栋，其中多数为6 1层的步梯洋房，共有居民1054户。

当天下午3时许，极目新闻记者联系上小区物业公司，一工作人员称因部分业主长期未缴纳自来水费，所以自来水公司才暂停了小区的自来水供应，“我们正在积极与自来水公司沟通、协调，尽快将停掉的自来水恢复，不影响居民正常的生活。”

16日下午，该小区恢复供水。刘女士却仍担忧：“即使现在暂时恢复了供水，后续如果小区所欠的水费不能补上，恐怕还会发生停水的情况。”她希望记者能和物业、自来水公司协调，尽快弄清欠款居民户数、催缴款项，让大家不再有后顾之忧。

17日上午8时许，记者来到广场花城小区。在小区正门入口门卫室的窗户玻璃上，贴有一则“中止供水公告（欠费）”的通知，上面写着“广场花城小区物业，你户自2019年7月至2023年3月7日共计拖欠我公司水费526179.18元……请于2023年3月15日之前到蔡甸区自来水公司水费账户或指定地点缴纳，逾期未缴，我公司将于2023年3月16日中止供水。”

“这个公告是3月13日上午贴出来的，当时大家都觉得很诧异，明明按时缴纳了水费，怎么会欠费了？”居民毛先生告诉记者，小区目前是一个总水表，不是一户一表。物业公司以前是每季度或每半年抄一次表，但从2022年开始，抄表频次确实有些滞后，“会不会是因为这个原因导致了欠费？”

物业承诺 本月内入户收缴全部欠款

走访过程中，不少居民向记者表示，停水并不是解决问题的办法，希望物业尽快找到欠缴住户并把费用补上。

3月17日上午9时许，极目新闻记者来到蔡甸街工农社区委员会，小区物业公司管理人员、武汉市水务集团蔡甸区自来水公司相关负责人、蔡甸区水务局供水科相关负责人就此事召开专题协调会。蔡甸区水务局供水科负责人肖先生表示，蔡甸区自来水公司今年3月7日查出花城小区拖欠水费42万余元，加上10万元的违约金共计拖欠了52万余元。经催缴，小区物业公司16日向自来水公司缴纳了8万元，欠款剩余44万余元。

小区物业一工作人员称，未及时缴纳水费的部分原因是最近几年物业人手紧张，未能及时上门收取水费，其次是部分居民不愿按时缴纳水费，“我们已向自来水公司承诺，未来一周内向欠费居民收缴水费，尽快结清欠款。”肖先生也表示，如果物业公司在3月份之内缴纳齐拖欠的34万余元水费，就不收取10万元违约金。

3月20日，极目新闻记者再次联系上肖先生。其表示水务局将配合自来水公司推动小区一户一表的安装工作，“届时，可彻底避免已缴费用户利益受损的情况出现。”

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